Politique de remboursement

Droit de rétractation :

Vous bénéficiez d'un délais de 14 jours ouvrés pour nous retourner votre commande. Si vous nous retourner votre colis après ce délais de 14 jours, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement. 

Préalablement au renvoi de votre commande, merci de nous contacter sur : dajeconcept@gmail.com pour nous informer du retour. 

Les articles que vous retournez doivent impérativement être dans le même état que lorsque vous les avez reçu, ainsi que dans leurs emballages d'origine. Nous ne pourrons pas procéder au remboursement si les articles retournés sont abîmés, ou incomplets. 

Nous vous informerons par email lorsque nous recevrons votre colis de retour et après validation de la conformité de ou des articles. 

Ensuite, nous procéderons au remboursement dans un délais de 7 jours ouvrés. 

Article endommagé à la réception : 

Si vous recevez un article endommagé lors du transport ou par un manque de vigilance de notre part, merci de nous adresser une photo de l'article en question sur notre mail : dajeconcept@gmail.com 

Nous échangerons afin de trouver une solution. 

Expédition :

Les frais d'expédition pour retourner vos articles sont à votre charge. Vous pourrez déposer votre colis dans le point de collecte Mondial Relais de votre choix.